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Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de hola@madisonfive.com o por teléfono llamando al (0034) 902732323 (de lunes a viernes, de 9 a 16h), indicando el número de pedido ((este lo encontrarás entrando a tu perfil de cliente –Mi cuenta / Mis pedidos- con el email y la contraseña con los que te has registrado))

 

Nuestro departamento de atención al cliente te facilitará el Número de Autorización de Devolución (RMA number), número que debe de ser totalmente visible en la etiqueta del paquete de devolución. Podrás devolver el/los artículo/s al almacén de Madisonfive.com (C/ Comerç 4-7, Pol. Ind. l’Avenar 43883, Roda de Berà, Tarragona, Spain).

*Recuerda que el comprador es quien debe hacerse cargo del envío a no ser que se trate de un producto defectuoso, dónde te devolveríamos el importe del envío.

 

RMA

 

Novedad


¡Recuerda que el artículo debe estar en perfecto estado, con sus etiquetas y su embalaje original, si no, no podremos efectuar el reembolso. Si no fuera así, eres tú quién decide si quieres que te enviemos el producto junto con tu próxima compra o sí quiere que te lo enviemos de nuevo (haciéndote tú cargo del envío).

 

Una vez confirmada que la devolución es correcta y que los productos están en buen estado, el importe de tu compra (que no incluye el precio del envío de la devolución) te será devuelto mediante el mismo método de pago utilizado en tu pedido o bien, te enviaremos el producto con la talla que nos digas.

Ten en cuenta que los reembolsos en tarjetas pueden tardar hasta 20 días, dependiendo de la entidad emisora de la misma.

 

Devolución de prenda